Position Overview 职位概况
Be responsible for oversea customer order handling and shipment; act as a coordinator within operational departments to consolidate all available resources to ensure ultimate customer satisfaction and maintain good commercial cooperation with customer.
负责处理国外客户订单及发货事宜，作为协调人员与运营部的其他部门沟通协调各种资源，确保客户最终满意度，并与客户维持良好的商业合作关系。
Roles and Responsibilities 工作职责
- Sufficient and proactive communicate with oversea customer in a timely manner to ensure customer satisfaction and maintain good commercial cooperation with customer.
积极主动并且及时有效地与海外客户沟通，确保客户满意度，与客户维持良好地商业合作关系。 - Responsible for handlingcustomer orders through ERP system, liaise with operational departments, including Sourcing, Procurement, Production, Quality, Technical Support, Warehouse, Logistics departments, to consolidate all the resources to satisfy customer demands and ensure on time delivery.
通过ERP系统处理客户订单，与运营部各部门包括国产化，采购，生产，质量，技术支持，仓库，物流部门，沟通协调相关资源以满足客户需求，确保客户订单准时交付。 - Monitor forecast from customer, workout key parts planning and timely share forecast/planning to production and procurement without any delay. Any delay or mistake in sharing such information would cause shortages, delay in delivery or additional cost.
监控客户订单预测，制作关键物料需求计划，并及时分享预测/计划信息给生产和采购, 任何信息延迟或者错误提供将会导致物料短缺, 订单延误或产生额外的费用。 - Work with finance for customer invoice issues, and analysis any possible discrepancy between system and actual deliveries if necessary.
与财务部配合客户发票相关事宜，分析系统数据与实际发货数据之间可能产生的差异。 - Provide weekly status report and monthly report to customer, host monthly operational meeting with oversea customer.
制作并给客户提供周订单状态表及月度报告, 主持国外客户月度会议。 - Undertake other tasks assigned by department and backup other team members when necessary.
负责部门安排的其它工作，必要时支持部门其它同事的相关工作。
Requirement 岗位要求
- Bachelor degree, major in international trade, Logistics or relevant.
本科学历, 国贸、物流等相关专业。 - 3 years’ previous experience in customer service/support or Logistics.
3年客户服务/支持或物流相关工作经验。 - Excellent communication and coordination skills, good teamwork skills, responsible, diligent, and details oriented. Can handle work independently as a faster learner.
优秀的沟通协调能力，良好的团队合作精神，工作认真细致负责任, 学习能力强并能迅速独当一面。 - Fluent in written and spoken English.
流利的英语书面及口语能力。
如果您对此职位有兴趣，请投简历到 tss-jobs.cn@tomra.com。
关于陶朗
TOMRA 集团是在集团创始人发明了全球第一台饮料空瓶自动回收机后于1972年4月1日成立于挪威，如今在全球共有5000多名员工，业务分布在超过100个国家和地区。TOMRA集团为挪威上市公司，股票代码（TOM）。2024年，陶朗全球营业收入超13亿欧元.
今天，TOMRA 集团已经发展为光谱分选,压缩打包和先进回收利用技术的全球一流供应商，且已不只是针对饮料空瓶回收,还包括固体垃圾的分选处理，电子垃圾的分选处理等，TOMRA基于传感器的先进光谱分选设备现在还广泛应用于采矿业和食品的分选及质量控制。
TOMRA 厦门公司于2010年3月30号正式注册成立，是挪威TOMRA集团在中国的第一家全资子公司,公司将作为TOMRA集团所有分公司在华业务的运营总部，逐步开展在中国的相关业务，为中国的环保事业贡献自己的力量！
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陶朗分选技术（厦门）有限公司
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