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陶朗分选资源回收通过德国客户中心的成立,继续加强以客户为中心的全球化服务

2015年04月02日

德国总部全新1000平方米客户中心与中国厦门测试中心联合打造 以客户为中心的服务。

德国总部-测试中心
以客户为中心的全球化服务

全球领先的传感分选技术专家陶朗分选资源回收(TOMRA Sorting Recycling,简称陶朗)再次提升全球客户服务水平,在德国米尔海姆(Mülheim-Kärlich)开设了一个1000平方米的现代化客户中心,该中心与陶朗2013年12月在中国福建省厦门开设的测试中心相辅相成。

陶朗分选资源回收负责人Tom Eng评论道:“我们为开设新的客户中心感到高兴,该中心拥有非常出色的设施,为我们的客户和测试中心员工扩大和改善了工作空间和工作环境。陶朗致力于利用多种成熟技术,为客户提供精确以及满足其独特需求的定制化解决方案,该客户中心与在厦门分部的中心体现了陶朗公司以客户为重的宗旨.”

新客户中心位于陶朗分选资源回收德国总部,是同行业界中规模最大的测试中心,可提供各种分选功能测试,并帮助客户针对不同的物料进行分选测试。新客户中心除了包含办公室和四个会议室外,还设立一个培训室和一个可供详细分析测试结果的研发实验室。

官方命名的绿色建筑

在谈到该客户中心的显著特点时,陶朗分选负责人Rehrmann博士表示:“我们非常自豪新中心已被命名为‘绿色建筑’。要达到莱茵兰-普法尔茨(Rhineland-Palatinate)的认证标准需要将能源消耗至少比严格的德国标准再降低25%。此外还要满足水、材料和其他资源的高使用效率要求,建筑内部也要达到严格的生态标准。‘绿色建筑’的名称非常贴切,因为我们相信,陶朗分选正在引领资源革命。”

陶朗分选在厦门的首个测试中心

陶朗分选资源回收于2013年12月在中国厦门设立了首个测试中心,该测试中心能为客户直接提供样料测试的服务。对于每种测试物料,陶朗分选将出具一份包含样本成分、测试过程细节、测试结果和建议解决方案的测试报告。

陶朗分选资源回收于2011年8月在厦门成立销售和服务团队,该测试中心的成立加强了陶朗中国销售和服务团队对客户的支持,并可为中国市场上几乎所有的固体废料提供分选解决方案,包括电子废弃物、废金属、城市生活垃圾(MSW)、报废汽车(ELV)废弃物和废纸、以及废塑料回收等等。

陶朗分选资源回收事业单元中国区总裁Jacob Rognhaug先生表示:“德国测试中心与我们厦门的测试中心将按照相同的准则运行。我们建议客户与我们提出他们的特殊要求和优先考虑事项,并欢迎他们来厦门中心进行系统测试。我们可以共同探讨和分析各种解决方案,以便最大限度地提高分选过程中的效率和生产能力,并且提升分选物料的价值。”

潜在的巨大需求

德国米尔海姆新客户中心的开幕式由负责德国莱茵兰-普法尔茨气候保护、能源和土地利用规划的经济部长Eveline Lemke和陶朗分选负责人Volker Rehrmann博士以及Tom Eng共同主持。

Lemke指出:“陶朗的新客户中心采用可持续材料建造,这是非常节能的做法。它呼应了陶朗利用传感分选技术实现宝贵资源回收和再利用的目标。业界对这项先进的分选技术以及它实现的高效回收利用有着巨大的需求。这项先进的系统使德国引领整个欧洲废料回收行业。卓越的专业技术,也使陶朗分选立身于废物回收利用领域的最前沿,并且为中央莱茵兰(Central Rhineland)地区的整体经济发展做出了显著贡献。”