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技术支持与服务

陶朗知道,分选设备的性能稳定,对于用户来说是最好的投资回报。为此,陶朗不断强化并扩大在各个国家的技术支持和服务团队,致力于为客户提供专业、及时的技术咨询和支持,确保设备能够为客户持续实现收益。

任何高科技的设备要保持最佳运行状态,都需要专业的服务团队对设备开展日常的维护保养,并定期进行性能优化。这样才能让设备处于最佳分选状态。

这对于用户的收益最大化、延长设备的使用寿命,都是至关重要的。为此,陶朗在全球组建了一支强大的技术支持与服务团队,由本地的工程师对区域内的用户进行日常操作培训,并针对用户使用过程中的操作疑问给予解答。

量身定制技术方案

陶朗拥有一批具有多年行业经验的工程师,他们知道在各种混合垃圾的回收领域中,客户的常见瓶颈和痛点,能够结合长期的行业经验,为潜在客户开展样料分选测试,并基于测试结果,为客户量身定制分选技术方案。

陶朗在售前的咨询和技术支持,是为了让每个客户都能从分选设备中获得最大的收益,提升回收产线的处理量,提高回收率,并显著提升回收材料的纯度。

陶朗关怀,全面的服务支持

陶朗关怀, 常保最佳性能状态

陶朗重视对每一台运行中的分选设备的日常维护保养、以及定期优化。为此,陶朗推出了全面的客户服务项目——“陶朗关怀”,使客户在设备的选择和使用的整个过程中都能得到专业的咨询、培训和技术支持。该项目涵盖从售前、售中到售后的完整方案,包括样料测试、安装调试、使用培训、操作指导、日常养护培训、维护维修、、性能优化、零配件方案和软件升级等服务。

“陶朗关怀”的核心理念是预防性的服务,即将服务从故障发生后的维修,转变为日常的定期维护和优化,减少设备的故障停机。

远程诊断,便捷之选

我们的售后服务团队还为客户提供远程诊断和电话咨询。客户对于设备使用中的任何疑问,都可以致电陶朗在当地的售后服务团队,及时得到响应和解决,避免产线停机带来的损失。

陶朗客户服务热线:400-888-2470